Compra con confianza
En Gojo Pets queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
01
Tenés 10 días hábiles desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra sin necesidad de dar explicaciones. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado dentro de los 5 días hábiles de recibir el producto devuelto.
02
Si el producto llega dañado o defectuoso escribinos por WhatsApp dentro de las 48hs de recibirlo con una foto del problema y lo resolvemos sin costo adicional. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de Gojo Pets en estos casos.
03
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el packaging completo para aplicar la política de cambio. Para arrepentimiento de compra esto no es necesario.
04
Por razones de higiene, los productos de cuidado del gato que hayan sido utilizados no pueden devolverse salvo que presenten defecto de fábrica.
05
Si querés cambiar un producto por otro escribinos y lo coordinamos. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente salvo que el producto tenga defecto de fábrica.
06
Escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7385-7137 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en menos de 24hs hábiles.
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